給湯器交換はどこに頼む？6つの依頼先の違い

1. 大手のガス会社

契約しているガス会社にそのまま頼む方法です。会社が大きく、窓口がはっきりしているのが利点です。

一方で、実際の工事は委託先の工事店が行うことが多く、 その分の費用が価格に乗ります。訪問までの日数も、繁忙期は延びやすくなります。 いま止まっていて今日どうにかしたい、という状況には向きません。

2. 給湯器メーカー

ノーリツ・リンナイ・パロマなど、いま使っている機器のメーカーに直接頼む方法です。 同じメーカーの同型機へ確実に入れ替えたい場合や、まだ修理で直る見込みがある場合に向きます。

ただしメーカーは自社の機種しか扱いません。 「他社製も含めて、うちに合うのはどれか」という相談はできません。 価格も定価に近い水準になります。

3. 家電量販店・ホームセンター

店頭で相談を始められるのが利点です。買い物のついでに話を聞ける気軽さがあります。

工事は提携する工事店が行います。店舗は受注の窓口なので、 現場の判断が要る質問は、その場では答えが返ってこないことがあります。 追加費用の条件は、必ず着工前に書面で確認してください。

4. ネット販売型の専門店

給湯器の交換だけを大量に扱う専門店です。 価格の基準線を作っているのはこの層です。 当店が2026年8月に7社の公開価格を調べたところ、 給湯専用16号・壁掛け・工事費込みの総額は、複数社が8万円ちょうどのあたりに並んでいました。 2026年9月に確認し直した各社の表示価格と、そのまま比べられない理由は 業者6社の公開価格を比べましたにまとめています。

向いているのは、機種が決まっている方です。 逆に「どれを選べばいいか分からない」状態だと、 サイト上の型番を自分で選ぶところでつまずきます。 号数から決めたい場合は給湯器の号数の選び方をご覧ください。

5. 地元の工務店・水道店

近所の店に頼む方法です。長く付き合えること、家の事情を分かってもらえることが利点です。 給湯器以外の水まわりもまとめて見てもらえます。

ただし店による差がいちばん大きいのがここです。 給湯器の交換を年に何件やっているかで、価格も工期も変わります。 保証の年数と範囲を、口頭ではなく書面で確認してください。

6. 紹介サイト（当店もここ）

条件を伝えると、条件に合う施工店を紹介してもらえる形です。 自分で1社ずつ探して比べる時間を省けます。

注意点があります。紹介サイトは、紹介先から手数料を受け取って成り立っています。 ですから「手数料を多く払う店が優先されていないか」を見てください。 見分け方は単純で、お金の流れを書いているかどうかです。 書いていないサイトは、何を基準に選んでいるのかを確かめようがありません。

もう一つ、1件の相談を何社に渡すのかも確認してください。 複数社に同時に渡す形だと、その日のうちに何件も電話がかかってきます。 当店は1社だけにお渡しします。複数社に同時にお渡しすることはありません。

紹介の流れは、多くの場合こうです。 紹介サイトに相談する → 紹介サイトが施工店を選んで伝える → 施工店が現地を見て見積書を出す → 納得できれば、お客様と施工店が直接契約する。 見積書を出すのも、契約の相手も、保証書を出すのも施工店です。 紹介サイトは契約の当事者にならない形が多く、当店もそうです。

紹介する側は、施工店から手数料を受け取るのが一般的です。給湯舎も、ご紹介した施工店から手数料を受け取っています。 お客様が紹介料を払う形ではありません。

向かないのは、候補の施工店を自分で並べて選びたい方です。 紹介サイトが施工店を選ぶ形なので、自分で比べたいなら、 ほかの依頼先で相見積もりを取るほうが合っています。